Confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site APH Fluide Conseil sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées. Ce document a été rédigé conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :Philippe AMOUROUX

Dénomination de l’entreprise : APH Fluide Conseil
Forme juridique : Entreprise individuelle

SIRET de l’établissement : 94405190300010
Adresse : 14 rue Jehan Lefevre, 60490 Ressons-sur-Matz – France
Téléphone : à venir (non surtaxé)
E-mail : contact@aphfluideconseil.fr
Site web : https://aphfluideconseil.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)
• Informations liées aux commandes (produits achetés, date, montant, etc.)

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact
• Vous passez une commande
• Vous vous inscrivez à la newsletter
• Vous naviguez sur le site

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Vous envoyer des informations et actualités (newsletter)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Le consentement (inscription à la newsletter)
• L’intérêt légitime (amélioration du site, statistiques anonymes)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• 3 ans pour les données de contact à des fins de prospection
• 2 ans pours les données des comptes inactifs, des commandes en attente, des commandes échouées
• 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
• Jusqu’au retrait du consentement pour la newsletter

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des sous-traitants de confiance pour assurer certaines prestations (hébergement, paiement, emailing). Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@aphfluideconseil.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.